Tko čita – nije magarac?

Mnogi će se s nostalgijom sjetiti vremena kada ste tekst reklame mogli uzeti zdravo za gotovo – prašak je (vrlo vjerojatno) prao bjelje, a “upola cijene” je značilo baš to. U današnje vrijeme smo se toliko puta opekli da tekst svake reklame uzimamo s (kilo)gramom soli.

Na pisanje ovog teksta me je potakla reklama Raiffeisenbank Austria (RBA) koju sam gotovo pa slučajno spomenuo na marginama jednog od prošlih članaka – eno je gore, te se čini zapravo vrlo jednostavna, zar ne? Uf, koliko se samo prašine oko nje podiglo na mojim fejsbuko-gugleplus-hengoutzima…

U njoj zapravo i nema nešto osobito sporno, ali shvaćam sve koji su ju dočekali na nož. Samo najgori Hlebinci i slični im naivci danas misle da se nešto može dobiti za ništa. Ali opet, nije niti svaka reklama navlakuša, mazanje očiju ili pokušaj da vas netko oženi nabrzaka.

Sam tekst ove promotivne ponude za otvaranje tekućeg računa je prilično jasan. Da bi se u vašim rukama našao smartfon Nokia Lumia 520, na prvi pogled mora biti ispunjeno sljedeće:

• u RBA morate otvoriti FlexiLINK tekući račun
• na kojeg ćete prebaciti uplate vašeg redovnog primanja – plaće, mirovine i sl.
• i to morate učiniti do 31.7.2014., odnoso dok još na lageru ima spomenutih smartfona

TV spot RBA FlexiLINK 17 sec

Niti TV reklame za ovu promociju nisu osobito nejasne – štoviše, ako ste ih na TV-u čuli s pola uha, lako ćete ih nači na službenom YouTube kanalu RBA. Linkat ću onu kraću: 17 sekundi koje prenose glavne informacije o ovoj ponudi.

No, neka kvaka mora postojati? Pa, i da i ne… rekao bih da to ovisi prvenstveno o tome koliko moderne trendove oglašavanja volite ili mrzite, razumijete i/ili prihvaćate.

Naime, RBA i njena agencija su u reklami naveli (skoro) sve relevatne informacije. Trebate otvoriti FlexiLINK tekući, na njega prebaciti plaću i ako ste to uradili do tog-i-tog datuma bla-bla-bla…

Doduše, tu je kvaka br. 1: sitn(ij)a slova na kraju TV reklame kažu kako se FlexiLINK tekući račun ugovara na minimalan rok od 12 mjeseci. Ovo kao da je prepisano iz jedne od milijardi reklama za mobilne telekome kojima nas bombardiraju – hoćeš mobitel, obveži se na godinu dana. Jedini razlog zašto je u mojm očima kvaka br. 1 zaista kvaka jest to kratko vrijeme u kojem se na ekranu (ne) može pročitati da je potrebno obavezati se na 12 mjeseci FlexiLINK tekućeg. No, ajde de, svi to rade pa smo nekako navikli na Zu Risiken und Nebenwirkungen lesen Sie die Packungsbeilage und fragen Sie Ihren Arzt oder Apotheker i slične budalaštine…

U slobodnoj prodaji od 949 kn posvuda – tko voli i želi, nek izvoli…

Kvaka br. 2, grijeh koji su RBA i agencija (svjesno) počinili propustom –  u TV reklami se ne navodi kolika je mjesečna naknada za FlexiLINK tekući račun. No, nije da ju RBA skriva kao zmija noge: na internetskim stranicama masnim slovima piše kako je mjesečna naknada za FlexiLINK tekući račun 69 kn. Rekoh kako su RBA odnosno agencija svjesno ispustili cijenu FlexiLINK-a u TV reklami. Uobičajena praksa (grrrr!) u reklamama, nekad iz tehničkih razloga, a nekad kao vabilica da se gledatelj potakne da sazna više.

Najzad, po nekim reakcijama kvaka br. 3 jest sam taj iznos mjesečne naknade za FlexiLINK tekući račun – 69 kn. Šezdeset i devet kuna nije mala mjesečna svota za tekući račun, kreditnu karticu po izboru, internetsko i mobilno bankarstvo te brokeražu, niže naknade na transakcije i niže kamatne stope na stambene i nenamjenske kredite, sudjelovanje u loyalty programu Zlatna RBICA itd. Ček malo, pa ovo i nije baš najobičniji, goli tekući račun na koji su natakarili cijenu kako bi klijent zapravo otplatio smartfon! Ovako odokativno, uključeno je tu negdje ono što nude i druge vodeće hrvatske banke za cca. 60-70 kn mjesečno. Dakle, kvaka br. 3 to baš i nije…

K tome, spomenuta Nokia Lumia 520 nije neka ekskluziva koju nudi samo RBA. Ovaj je smartfon na tržištu već preko godinu dana, te ga u redovnoj prodaji otključanog, slobodnog k’o ptica možete kupiti od 949 kn na svakom koraku.

Štoviše, svatko koga se pred zakonom (i ljudima) smatra poslovno sposobnim bi na osnovu informacija koje RBA i nije osobito sakrila trebao biti dovoljno pametan da sam napravi jednostavnu računicu:

FlexiLINK + Nokia Lumia 520 na minimalno 12 mjeseci -> 12 x 69 = 828 kn

VS

Sama Nokia Lumia 520 u slobodnoj prodaji -> od 949 kn

Usporediv tekući račun u drugim bankama -> 12 x 60 = 720 kn

949 + 720 kn = 1669 kn

U cijeloj priči zapravo i ne vidim neki osobit problem – nitko vas ne tjera niti u RBA, niti da uzmete baš tekući uz koji ide smartfon i neki njegov sadržaj koji zapravo niti ne koristite, niti da mijenate banku. Netko je posve sretan s osnovnim tekućim koji ga košta ispod 20 kuna, netko se našao u onom paketu/lepezi/čemu-li-već koji banka naplaćuje 30-40 kn, a netko pak mjesečno izdvaja daleko više za tekući s pridruženim uslugama…

A i nije da je Nokia Lumia 520 neko čudo tehnike pa da ćete se za njom pomamiti toliko da pod svaku cijenu pređete u RBA… no, kao jedan bazični, ničim poseban smartfon za raju, koji u ovoj promociji RBA kad se sve zbroji i usporedi zaista dobivate – ta zašto da ne?